Chính sách bảo hành

(Trừ các sản phẩm cũ, trưng bày, thanh lý lỗi, trôi bảo hành thì thời gian bảo hành sẽ được thông báo hoặc thỏa thuận riêng cho từng sản phẩm khi đặt hàng).

Sản phẩm được bảo hành điện tử hoặc bảo hành theo phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm hoặc bảo hành theo hóa đơn điện tử được chúng tôi xuất và cung cấp cho quý khách khi mua hàng tại Điện máy PHƯỢNG VÀNG . 

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và các chứng từ đi kèm sản phẩm để đảm bảo quyền lợi bảo hành, đổi trả.

Điện máy PHƯỢNG VÀNG sẽ hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình sử dụng và bảo hành gồm các thông tin bảo hành, địa chỉ bảo hành, chính sách bảo hành hoặc tiếp nhận và báo bảo hành cho khách hàng, tiếp nhận bảo hành hộ khách hàng tại địa chỉ giao dịch của Điện máy PHƯỢNG VÀNG, hướng dẫn sử dụng.

1. Trường hợp được bảo hành

• Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
• Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành/ kích hoạt  phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
• Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

2. Những trường hợp không được bảo hành

• Không có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành /kích hoạt bảo hành/ tem bảo hành theo qui định của hãng, nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
• Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.

Lưu ý: Các chính sách và quy định chung áp dụng trên website này sẽ liên tục cập nhật đảm bảo phù hợp với Pháp luật của nhà nước, người tiêu dùng, phù hợp hoạt động TMĐT. 

Ngoài ra nhằm đảm bảo quyền lợi và an tâm mua sắm của khách hàng, chúng tôi có hỗ trợ  ĐỔI TRẢ minh bạch và uy tín dành cho khách hàng mua hàng tại Điện máy PHƯỢNG VÀNG. Xem chi tiết chính sách đổi trả TẠI ĐÂY! 

Mọi thông tin cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHƯỢNG VÀNG VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 14 LK8 tổng cục 5 bộ công an, đường Yên Xá, phường Thanh Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hotline: 0976879049- 0989564029 

Email hỗ trợ: dienmayphuongvang@gmail.com

Website: phuongvang.vn

Zalo OA: Điện máy Phượng Vàng 

Facebook: https://facebook.com/dienmayphuongvang