Hướng dẫn mua hàng Online

Đăng lúc 04h32, 08/04/2026 • 23 lượt xem

Có 3 cách để mua hàng đơn giản tại website phuongvang.vn như sau:

Cách 1: Chat tư vấn và đặt mua trực tiếp với nhân viên tư vấn trên website phuongvang.vn

Vào mục chat chọn chat tư vấn

Tư vấn và cung cấp thông tin đặt hàng

Nhân viên tạo đơn và xác nhận đơn hàng với khách hàng

Cách 2: Gọi điện thoại đến các số mua hàng chính thức của Điện máy PHƯỢNG VÀNG

0989.564.029 và 0976.879.049 từ 8:00 - 21:00 (cả CN & ngày lễ), nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách 3: Đặt mua hàng trực tiếp trên website phuongvang.vn

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách:

+ Click vào danh mục sản phẩm trên website.

(Hình ảnh minh họa)

+ Tại trang danh mục sản phẩm, bạn có thể tìm theo hãng, mức giá hoặc tìm lọc các phân loại, chức năng sản phẩm phù hợp theo nhu cầu.

(Hình ảnh minh họa)

+ Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm: bạn chỉ cần gõ "Tên sản phẩm" hoặc “Mã sản phẩm” vào ô tìm kiếm, hệ thống sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện bán tại Điện máy Phượng Vàng.

(Hình ảnh minh họa)

Bước 2: Đặt mua & thanh toán

Chúng tôi cung cấp cho quý khách hàng các hình thức mua hàng và thanh toán linh hoạt:

Hình thức 1: Mua ngay (thanh toán khi nhận hàng/ thanh toán online/ thanh toán thẻ Visa, Master card, JCB)

Cách thực hiện như sau:

+ Nhấn vào nút “Mua ngay” hoặc “ Thêm vào giỏ hàng” nếu muốn mua hoặc xem nhiều sản phẩm khác nhau.

(Hình ảnh minh họa)

+ Điền đầy đủ thông tin cần thiết, số lượng muốn mua và mã phiếu mua hàng để được giảm giá thêm (nếu có) để Điện máy PHƯỢNG VÀNG có thể liên lạc theo thông tin mà bạn cung cấp. Sau đó chọn hình thức thanh toán để xác nhận đơn hàng.

(Hình ảnh minh họa)

+ Sau khi hoàn tất, Điện máy PHƯỢNG VÀNG sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin đặt hàng qua số điện thoại của khách hàng để lại nhanh nhất. (Nếu cần giao gấp hoặc chưa được xác nhận đơn quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Điện máy Phượng Vàng ngay để được hỗ trợ giao kịp thời).

Hình thức 2: Mua trả góp (chỉ áp dụng thanh toán online trước trên website / thanh toán tại cửa hàng)

Quý khách nhấn vào nút “MUA TRẢ GÓP” chọn “TRẢ GÓP QUA THẺ” hoặc “TRẢ GÓP QUA CCCD” để xem các gói thời gian trả góp và phí cho từng loại trả góp.

(Hình ảnh minh họa)

Tiếp theo là các bước hướng dẫn thao tác trả góp qua thẻ và qua căn cước công dân kèm hình ảnh minh họa

Lưu ý:

1. Điện máy PHƯỢNG VÀNG chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

2. Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Điện máy PHƯỢNG VÀNG sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 1-3 ngày làm việc (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy PHƯỢNG VÀNG sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

3. Công ty cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Điện máy PHƯỢNG VÀNG sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.

Quý khách có thể tham khảo các chính sách bán hàng tại Điện máy PHƯỢNG VÀNG trước khi tiến hành đặt mua và thanh toán: